
投诉后厂家7月24日电话联系我后,我对厂家的处理方式提出质疑。之后厂家并未联系我,我有理由质疑厂家消极对待投诉,不想处理此事,我每天从客服途径联系厂家,厂家只回复已登机信息,加急处理,但自7月24日至今未联系过我,哪怕我每天联系客服,也没有用。所以我再此反馈,本田厂家无良售后,不负责任置之不理,所谓的处理只是空话!2022年12月15日,我的汽车广汽本田凌派发生事故,经保险报案后被拉到4S店维修,维修部件有左后侧大灯和附近的焊接等,此后车辆后部未发生维修。近期因车辆内部发现大量恶臭味道,检查后发现,左后部密封圈下存在大处焊缝裂口,生锈等,拆除后备箱部件,发现多处裂缝,车辆底部大量恶臭积水,清洗后可见上百只蛆虫。因该店倒闭,我投诉无门,广汽本田官方不赔付因官方4S店维修不到导致我的个人损失。在消费者不易检查到的地方,4S店维修敷衍了事,糊弄消费者,导致我们产生新的损失,店铺倒闭不是借口!
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
