这款是三缸机,有设计缺陷,厂家质保六年,现在还在质保期,正时皮带掉毛导致滤网堵塞,机油压力不足,机油故障灯亮起,4s店给我解决的方法是,厂家给赔付皮带+涡轮+部分滤网,然后需要我自费1400元工时费,1000全车油水更换费,并且要在4s店内购买1000多三次的保养套餐才可以。我接受不了选择投诉,4s店又说全车油水可以不换,用盆子接出来,修完车在装回去,然后滤网也可以不换,清洗一下继续用,这样可以减少一千的费用,也就是3000块钱给修,我不同意,因为这是设计缺陷,我不可能自己掏钱修,而且全车油水接出来在放回去,是否存在安全隐患,是否对车的安全性有所影响?所以我还是选择投诉,现在广汽本田厂家我已经申请投诉了,客服说两个工作日处理,现在已经三个工作日了,还是没有音讯,所以找到贵网,我的诉求是由于设计缺陷导致的一切维修费用,以及产生的所有主要配件和辅材,全部要求厂家免费更换,因为毕竟是设计缺陷导致的,而且我的车辆也在保质期,希望能得到尽快的解决方案。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
