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广汽本田凌派高速行驶降速 涡轮增压故障

投诉编号:【1475122】 投诉时间:2025-08-06 11:31 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 舒适版 国VI

这款车是2020年买的,广汽本田凌派1.0t三缸发动机,7月27号带着家人一起5个人上了高速,其中有两名小孩,南昌高速上行驶120码,突然之间,汽车加速不了,速度骤降,从120码降到,70~80码,油门踩到底也,也只能维持到70~80码,还好反应快,险些造成后车追尾,后果不堪设想,到现在还惊的一身冷汗,就近下了高速,当地找了维修店看了一下,师傅说是涡轮的问题,这款车的通病,正时皮带掉渣导致的涡轮出现问题,立马打了厂家的电话,因为担心车子继续开会不会对车子有影响,对发动机有影响,所以咨询厂家厂家告知,没有问题可以开,并且说车子是在6年10万公里内有质保!让我开到指定的4s店,如果检测出来是涡轮的问题,那么免费,享受质保维修,更换!隔天我们开着车,70~80码的速度开了接近三个小时170公里,提心吊胆的,到了4s店,到店一开始4s店就说维修差不多要4000多块钱,我们跟4s店沟通,厂家要求把车放在4s店检测是否是涡轮的问题,如果是那么车就放在这里免费维修,我们就放心的回去了,第2天得到的4s店的通知是不予质保,需要自己自费,厂家不予质保,理由是在4S店没有查询到全部过往以来所有的保养纪录,必须每一次都到4s店保养才能够享受,并且说,当地的纸质保养证明没有用!这是变相的,霸王条款,根据消费者权益保障法和机动车维修管理规定,厂家不能强制要求在4s店保养才能享受质保!我们当地没有4s店!只能在我们买车的地方做保养,自己的爱车肯定用的都是正规的机油!4s店厂家回复拒绝质保!对此,我表示非常愤怒!第一,因为你车辆自身的质量问题,设计缺陷,导致我们一家差一点在高速路上遇险,对小孩对家人的精神受到了创伤,第2,4s店厂家这种霸王条款无理的要求,表示非常的愤怒!所谓的质保6年10万公里都是摆设,这种霸王条款,一定会维权到底。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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