别克君越新配件有伤我不同意更换此配件

第一，4S店提供的车门存在质量问题，涉嫌以次充好。消费者明确要求更换完整无瑕疵的新门，但4S店连续提供的5个车门均需通过打腻子或无痕修复才能使用，明显不符合合同约定。负责人以“运输中碰压”为由推脱，却拒绝追究运输方责任，默认商品质量问题，有掩盖伪劣产品之嫌。第二，4S店拒绝履行义务，且存在欺骗行为。当消费者要求更换合格车门时，4S店以“厂家不再供应”为由拒绝，实际可能是刻意拖延或强迫消费者接受次品，构成消费欺诈。第三，售后服务消极，厂家投诉渠道形同虚设。自2025年5月15日事故发生后，消费者多次联系上汽通用别克服务中心（上汽通用汽车有限公司），仅得到“登记反馈”，而无实质解决措施，严重侵犯消费者知情权和求偿权。第四，4S店违反行业维修规范，滥用消费者信任。根据《民法典》及行业惯例，更换件需符合质量标准。4S店多次提供需修复的车门，既违背诚信原则，也违反《消费者权益保护法》中“提供真实商品信息”的规定。第五，问题车辆长期滞留4S店未解决，消费者合法权益持续受损。自2025年5月15日事故发生后，消费者明确拒绝使用需修复的瑕疵车门，但4S店至今未提供合格新门或有效解决方案，导致问题车辆持续停放在4S店长达近3个月（截至2025年8月12日）。根据《消费者权益保护法》第二十四条及《市场监督管理投诉举报处理办法》第六条，经营者未在合理期限内履行更换义务，已严重侵害消费者的公平交易权和求偿权。消费者要求：① 立即更换符合标准的全新车门；② 赔偿因拖延导致的交通费、误工费等合理损失；③ 以上汽通用别克官方名义书面承诺车辆安全性，并延长相关部件质保期限以消除疑虑。