2025年7月26日,车辆在高速上行驶时突然自动换挡降速,踩油门毫无反应,只能慢慢靠边至应急车道。我计划关闭并重新启动发动机,可系统显示达不到换挡要求且无法启动,无奈之下只能呼叫高速拖车。经排查,故障原因为汽车燃油泵组件问题,更换后车辆恢复正常启动。值得一提的是,此燃油泵组件在2023年10月份就已在相关维修点更换过,当时更换原因同样是出现此类状况。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理