华晨宝马5系空调进气格栅异常 要求处理

新车宝马530尊享版在8.3日，当天发现空调进气格栅异常，提出进气格栅有问题，4S店销售回复正常，说有问题支持换车，之后连续几天电话销售人员，反映进气格栅不正常关闭问题，始终回复正常，8.7日通过微信文字描述故障现象，要求解决，4S店销售很不耐烦，还是坚持正常，并留了一个技术人员电话说你们自行沟通，后和技术员沟通，告之这是新款他们再观察别的新车有没有和我的车现象一样，也就是等结果。几天后，我们看始终无结果，就到就近的4S店检查，维修人员告之这种情况先软件升级试试，第二天去提车时，故障仍然未解决，后通过故障视频发给宝马总部，后宝马总部反馈说DME 4S店提出只能维修，没有任何补偿方案。并且当天提车的时候就发现问题，现场询问，销售人员说正常的，至宝的销售人员已经开始不接电话了。