一汽大众ID.4 CROZZ车联网失效转向模块故障

自上次22年反应问题：车基不能联网，行车过程中车辆突然黑屏等问题后，厂家售后给我联系：说厂家没办法处理，厂家给的解决方案是问题解决前保养和维修全免费。本人同意了，有录音，需要的话可以提供。后来在2025年6月份，4S店通知我去说是厂家提供版本升级，升级后可以解决车联网问题，本人也同意了。但是升级后发现车联网还是不能正常使用，同时转向系统和车辆解锁系统都出现问题，转向灯不亮，无法正常使用。同时厂家不予解决，让我花钱解决，我表示不同意，特向您单位进行投诉，希望厂家能给予解决问题。