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一汽大众ID.4 CROZZ电机异响 要求更换电机

投诉编号:【1472777】 投诉时间:2025-08-02 12:51 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2021款 长续航PRO 两驱版

2025年6月13号维修了电机,但我希望能更换最新电机。这是厂家承认的设计问题导致的,通病,作为消费者无法接受维修方案,长期用车始终有隐患,4s店普通工人维修我一直不放心,无法达到出厂电机状态,而且维修后未来还有可能出现异响问题,换的变速箱油也不是原厂的油了,电机是电车的核心零部件,拆解电机维修,担心影响安全问题,所以表示不同意维修方案。维修汽车贬值更大。我十分希望更换最新电机总成!之前反应的问题没有给任何解决方案。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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