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小鹏X9行驶中NGP辅助驾驶突然急刹车

投诉编号:【1477220】 投诉时间:2025-08-09 17:33 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏X9 投诉车型:2024款 610 长续航Max

高速行驶中,开启了NGP辅助驾驶。80速度跟随前车,突然急刹车,存在安全风险。联系客服后,被告知辅助驾驶系统存在数据异常,对此表示不认可。询问客服是否出ota修复,客服暂不清楚,想要回退上个没有安全风险的版本,被告知无法回退!小鹏无视新版本安全风险,还全量推送,漠视客户人身财产安全,人肉跑数据,实为黑心企业!

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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