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奇瑞瑞虎8车辆变速箱异响 要求处理

投诉编号:【1476710】 投诉时间:2025-08-08 17:48 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2021款 鲲鹏版 390TGDI 自动 逐风版

截止2025年8月8号,未有接到4s店邀约,也未感受到奇瑞对客户的关怀,投诉电话打了一个又一个,只是回复在反馈,但事实没有任何单位和个人在跟进,客服回复售后和厂家结合对我的奇瑞汽车进行检测,结果是,变速箱的一个异响是正常的变速箱声响,请放心行驶。我疑惑的是我的车在未在售后和厂家进行线上检测,这个结果是怎么判断出来的。服务站也是没有联系我。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宣城安奇4S店反馈:此问题并非存在故障,并且本着对客户负责的态度,对车辆数据进行检测均正常。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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