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奇瑞瑞虎8后尾灯开裂 存在质量问题

投诉编号:【1474142】 投诉时间:2025-08-04 18:54 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2021款 鲲鹏版 390TGDI 自动 扶摇版

事情简介:我的车是21年出厂的,23年末尾灯出现轻微断裂痕迹,因照明功能正常便没在意。直至今年年中,尾灯突然不亮(完全坏掉),仔细检查后发现,尾灯自23年断裂后进了水汽,随着时间推移,内部灯受潮报废。因此,我申请免费换新(要求通过快递方式发给我一个能用的同车型贯穿尾灯,由我联系师傅安装)或者赔偿(赔偿金额七百元整,此金额是根据拼多多二手副厂拆车价格对比得出的)。希望能得到答复,不论结果如何。23年尾灯出现断裂迹象时,我曾在网上发布吐槽帖,但无人联系我,之后我便没再处理此事。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天水瑞迪4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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