车子在高速上磕碰到电池包,报案后下高速,车子开到小米温州维修中心,抬起车身检查,说可以上路开,由于维修人员的不专业,开出100多公里开到高速服务区,车辆前轮左侧元宝梁整个断开,拖车至小米维修瑞安店,小米售后人员说电池包需要更换,更换的话质保由原来的8年,自动减半到4年,这个明显的霸王条款,车辆开发布会的时候下定。从未见过有这样的说明,小米客服从始至终的不专业,让人非常不满意。
小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~