小米SU7车辆一直没收到系统OTA更新

小米SU7一直没收到系统OTA更新，尤其是官方此前承诺过“持续OTA升级”但现在却不兑现，目前SU7标准版最新版本已经是1.8.3，我却还停留在1.5.12，此前1.7.0的版本更新就没有推送给我，找官方客服就只会说耐心等待，没有任何解决措施。