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理想L8转向时下摆臂存在异响 要求处理

投诉编号:【1476353】 投诉时间:2025-08-08 09:50 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L8 投诉车型:2025款 Max 智能焕新版

2025年6月22日我订购了理想L8 2025焕新款max版本,并于6月29日完成提车。可正常使用不足一月,在7月27日左右,车辆前轮转向时就出现显著摆臂异响问题。我联系交付中心,对方让自己去售后检查,之后便没了下文。这一故障在新车交付后极短时间内发生,严重影响车辆安全性能与驾驶体验,也让我对理想品牌新车的信任大打折扣。官方称异响是因新型号液压衬套油脂在高温下粘度变化所致,不影响车辆性能和安全,但我们不认可这一解释。若2025款(L系列)车辆都有出现异常的概率,理想为何一直不解决,反而继续销售?这存在安全隐患,出了事谁负责?老百姓花几十万买车,不到一个月就要进修理厂拆车换配件,谁又能接受?靠补偿积分或者延保根本无法解决问题,在此期间若出现交通安全事故又该由谁担责?我恳请相关部门调查此类问题,这并非个例,希望责成车企彻底全面解决此事,别用积分或延保来糊弄买家。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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