上汽大众朗逸4S店忽悠贷款购车 不退定金

8.3傍晚在昆山订购一台白色朗逸五百万星空版，销售含糊其辞诱导消费者付钱，未在付款前明确贷款详细情况，消费者事后计算，贷款利率远高于告知。付款前，消费者反复强调最后包含所有的全部价格，销售也并未反驳，直到付完钱。承诺第二天早上八点拉表格，也并未兑现，直至作为消费者的我反复催促，才有回应。8.3晚，我们发觉贷款有问题后，首次提出退钱，对方视之不理，8.4日8.6日，销售及销售经理，尤其是销售经理，态度及其傲慢，拒不接受我们的诉求，不承认错误，不退钱，反而变相强迫我们在其门店继续购车，并坚称让我们去起诉他们，他们一点错也没有。打了400电话后，8.7日400反馈7日上午门店已经同意跟客户协商，实际上，作为客户，我根本没接到任何电话和短信沟通，直到这一情况再次被反映回400，我才在下午收到同在中国东八区的“11”点的来信，问我能不能沟通。我请问，我还要沟通什么？我的诉求是退钱，你要做的是退钱！！作为销售你有义务明确告知客户购买车辆所需的总价，有义务明确表达贷款政策，确保信息传达到位！但事实上，根本不是的，言语诱导，言行不一，诱导客户付钱，不是欺诈是什么？你们昆山不仅有自己的时区还有自己的法律是吗？大众公司怎么会有这种傲慢至极，拒不承认、拒不负责的服务态度与行为？！作为大众的忠实用户，家人、朋友都选择的大众各种车型，真是让我们重新审视贵公司是否值得信任。直至目前昆山仍在倒打一耙，怪罪我不配合沟通商量，真是无语。我的诉求只有一个！退！钱！！