


从2023年出现加油不加速问题,去过4s店反映过,对方表示油品问题车辆质量并无问题,更换油品后,此问题依然存在,2024年前往4s店做保养,又反映过此问题,但保养未提及离合器有问题,今年七月份初,车辆突然无法正常使用,前往4s店,对方检测后表示变速箱,拆开发现离合器三件套损坏,需要更换,车辆于今年四月份过五年质保期,此车辆仅仅行驶3万余公里,与厂家承诺的十万公里差距太大,认为是质量问题,希望厂家免费更换离合器。到现在未接到任何关于此事的一个电话,对服务态度极其不满意。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
