小鹏G6积分无法转移 要求厂家处理

本人为车主，购车时销售及办理交付人员均未告知积分后期不能转移，引导车主设置使用人为主账号且在未通知车主的情况下将积分绑定至他的账号。目前车主已收回汽车使用权及主账号，但积分不给转移。