2025年4月底购车,至今用车不到4个月,行驶8300㎞+。8月4日开始,陆续出现副驾隐藏门把手锁车无法闭合问题,对日常用车安全性造成严重影响。4S店检查称非软件问题,为硬件故障,厂家已出优化件。4S店表示需更换副驾门把手硬件(所谓的优化件),且仅能更换副驾车门门把手问题件,剩余三个车门隐藏门把手原有问题件无法预防性更换。
小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!