

7月25日,我在小鹏深圳购25款G6,中午提车后因急上班未细检,下班发现杯架6卡扣坏4个。售后群反馈最早8月1日检查,经官方投诉后提前至29日,确认需更换。多日协调后,日官方仅同意免费换杯架。新车提车半天即出质量问题,且网上多人反馈同款杯架问题,我对更换后质量存疑,不接受新车即修。现投诉诉求:1.出具详细维修方案,说明步骤及是否拆其他部件;2.若维修简单,免费更换并保留再次免费更换权益,以积分补偿后续可能的自费配件及人工费;3.若涉及破坏性拆装,给予交通、折损等补偿。望协调解决。
小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
