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理想L7前摆臂故障异响及后排车窗处异响

投诉编号:【1475272】 投诉时间:2025-08-06 14:47 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L7 投诉车型:2025款 Max 智能焕新版

1.低速转向或倒车时底盘发出“嘎吱”声,售后给出的结论质是:下摆臂或液压衬套油脂的质量问题导致的异响,给出的解决方案是换个下支臂及延保。2.震动路面第二排车窗处有异响,未明确具体产生问题原因,给出的方案是进行更换。以上两个问题对于一款仅提车不满2个月的新车来讲,都需要拆车进行配件更换,且为同批次问题,对于不同人有不同的积分或现金补偿策略,区别对待不统一,要求官方除维修更换外给予一定的积分及现金补偿。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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