理想L7座椅表面开裂掉皮 要求处理

座椅表面出现掉皮，皮漆脱落，售后一直推脱拒赔，以人为原因，产品腐蚀拒赔，但是不提供任何拒赔证明，我不认可这个行为，要求用户送检，我同意送检后又不提供任何三方鉴定机构，个人用户本身就没有渠道送检，而且用户找到三方鉴定机构还需要提前告知他们审核，他们就拿捏这点让用户不能送检，还一直推诿说人为原因。