2022年12月购车时,并未被告知智慧车联服务后期需收费。2025年7月,上汽的APP更新后提示,移动互联服务前5年免基础流量,后续每年需交199元才能继续使用,这存在欺诈消费者的行为!况且,23款帕萨特车机功能本就不佳,功能少且不能在线升级,连接CarPlay还经常连不上,车机也卡顿,现在居然还要收费!本人诉求是恢复永久免费的智慧车联服务。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。