在高速上正常行驶时,车辆突然缺失1、3、5、7挡位。经检测,是变速箱传感器出现问题。但厂家称车辆已过3年/10万公里质保期,无法免费维修,只能自费。我可以接受自费维修,但如此质量不过关的变速箱,为何能通过质量检测并批量生产?对此我表示严重抗议!试想,若此事发生在节假日的高速上,后果不堪设想。变速箱为何会出现这种问题?难道大众车就只能开3年或者10万公里吗?老百姓花23万买这部车,难道真如厂家所说,只能开3年或者10万公里?普通老百姓一辈子能有几个23万啊!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
