上汽大众帕萨特车辆天窗漏水导致气囊故障

1、2025年8月4日早上行车过程中出现安全气囊、安全带故障报警；2、2025年8月4日中午到4S店，维修人员检查发现天窗漏水车厢内底板及脚垫下全是水。车辆平时在上汽大众4S店按时保养，但保养时维修人员从未有对天窗进行检查、保养。因原汽车经销商倒闭关店，随即联系上汽大众厂家，客服人员答复会给解决，但仍未有人联系回应。当天打电话6次，客服人员一直就是搪塞、敷衍，整整在4S店等了半天未有结果。2025年8月5日上午又给上汽大众厂家打电话，客服人员说上午给答复，但到下午无人回应。天窗漏水已给我造成严重损失！首先，车辆已经和泡水车没啥区别，造成电路老化、电气元件损毁、拆解维修会造成二次安装贴合度差，造成车辆贬值，影响二次销售；再次严重影响我正常工作和生活，导致上下班无法用车。我投诉上汽大众没有社会责任担当，不敢正视解决问题，推诿搪塞、敷衍了事，侵害车主合法权益！