

6月28日我下单订购一辆理想L8 Max焕新版,7月5日完成交付。7月28日,车辆行驶至约1800公里时,下摆臂开始出现异响,在转向和刹车时异响声尤为明显。8月6日,我预约对车辆进行检查(此时行驶里程数为4004公里),售后确认是下摆臂胶套存在质量问题,需进行更换。因担心更换后的下摆臂会再次出现同样问题,我希望售后能保证更换后至10000公里内下摆臂不再出现异响,但售后表示无法做出此保证,还称我可以不进行更换直接把车开走。我认为理想作为新能源汽车的重要品牌,自身产品配件存在质量问题,本应积极帮助车主解决问题,最起码更换后的配件要有质量保证,不能让车主在售后过程中感觉“产品有问题我就给你换,但换了质量不保证,不换你就走”。
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