

车辆在原地打轮、低速行车打轮时,会出现很大的异响。发现问题后,我第一时间上网搜索,发现很多车友都反馈过同样问题,且部分车友已在维修处完成维修。我拍了视频发给相关方,但因问题偶发,当天维修处未能复现,便拒绝了维修。结果8月4日,理想在APP发布了关于该异响问题的公告,可等我想查看时,公告却被删除了!我现在就想知道,我的车到底有没有问题。我一向秉持有问题就解决问题的态度,可现在的情况是,问题不复现就等于不存在。发了公告又删除,这不是掩耳盗铃吗?我花真金白银买了理想的车,却连最基本的保障都没有。难道要我一直24小时盯着车辆异响,等出了问题你们才管吗?我要求明确告知我的车是否存在问题,别再三番五次地让我跑、让我识别,让我开车打轮时就提醒副驾拍视频。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
