24年1月份买的车行驶2000公里就有严重顿挫。有严重的安全隐患。去4s店维修,只换了一个模块随后几个月又出现这种情况。现在4s店确定是变速箱问题。中途又去过几次,还是问题没得到解决。现在4s店按照厂家的要求把变速箱拆开,我不同意拆开,找到具体是哪个东西坏了再进行下一步。我现在的诉求是要求更换变速箱。我这车是在质保内。这个诉求是合理合法?为什么厂家不同意?4s店站点经理在高速上已测试确认是变速箱内部问题。拆变速箱可以,但是我要求换新的,我不同意维修。还有一点就是我不认可4s店的技术。因为多次去修都没有好的方案也修不好。4s店现在一直拖着你不找他,他永远不会找你售后服务态度也差。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站维修处理
