斯柯达速派湿式双离合变速箱故障问题

斯柯达7速湿式双离合变速箱的通病，我的车子也遇到了。但是厂家有延保，只要是这个问题4s店报厂家，车主出780元可以更换维修好。但是4S和厂家都没有通知告知过我这一项车主的权益。我在不知情的情况下自己找人更换了2个离合器传感器，但是维修失败。打电话到4S店，我把我的情况如实说了，4S工作人员叫我车子拖过去和厂家申请索赔，还叫我把更换下来的2个原厂离合器传感器一起带过去。但是今天打电话告知我，不能索赔，原因是你已经拆过了。我想知道的是，你们承诺的变速箱通病只索赔一没，在我这不管用了，另外780元的更换维修权益至始至终没人通知我，我也没有放弃。虽然现在我已经拆过一次，但不影响我正当使用这唯一的780元的维修权益。