我是2019年5月买的斯柯达速派,于2024年9月8日在高速上行驶途中突然出现变速箱故障提示,后勉强开到家,到店里维修,经检测是缺了奇数挡。在店里修好一个月左右,2024年10月6日,在高速返回途中又出现变速箱故障,再回店里维修。今年7月27日,在再一次出现变速箱故障。后在网上发现,大众双离合变速箱是通病,很多大众车主都出现过同样的问题。变速箱是汽车的重要部件,特别在高速上行驶途中发生问题,可能影响的不光是我个人的生命安全。我希望大众汽车本着对消费者权益保护的理念出发,对双离合变速箱问题应该给出清晰的解决方案,该种变速箱是不是缺陷产品?如不是缺陷产品,为什么有这么多投诉。为什么屡修不好?希望大众汽车尽快给出解决方案。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
