斯柯达速派变速箱处于紧急运行模式

2025年7月12日，本人在厦门高架桥上正常快速行驶时，车辆突然弹出故障提示，显示变速箱处于紧急模式，仅可缓慢行驶，同时还突然降挡，从7挡依次降到6挡、4挡、2挡，1、3、5、7挡全部失效。本人无奈只能将车停在路边，通过地图找到附近服务点并拨打电话，对方称可将车开至相关地点检测，还说这个问题不影响开过去。之后经检测，称需更换TCU，费用要2000元。而本人后期查阅资料发现，在上汽大众所有车型中，此前针对该问题有过召回案例，如今却要求消费者自费处理，实在不合理。