理想L9新车转向异响 下支臂故障

已经在4s店检测过，需要更换左右摆臂。但是没有给我们一个满意的赔偿方案。车子才提了一个多月，就出现这种严重的问题，先不说影响了驾驶体验，万一有安全隐患谁来负责？我们也只是要求售后赔偿两万积分，并没有很过分的要求，现在目前是双方没有谈拢，所以进行投诉。