理想L9方向盘材质脱落 质量缺陷

事实陈述：缺陷发生时间线2025年初，方向盘底部出现异常褶皱；2025年4月27日，褶皱部位局部脱皮，通过理想官方APP提交售后诉求，客服拒绝；2025年5月至今，脱皮面积持续扩大，影响驾驶安全。方向盘覆盖层应具有足够的附着强度，在正常使用条件下不得发生分层或脱落。现状：本人车辆表皮呈片状剥离，违反国家标准。批次性缺陷证据-同款车型方向盘脱皮投诉反馈，非个别现象，且售后中心针对10w公里以内的车辆有方向盘召回服务，超过10万的熟视无睹；2025年7月28日：本人推荐的同事购买的同款L9Max，因相同问题在售后中心免费更换方向盘总成（附更换记录截图为证）。售后不当行为主张：区别对待消费者理想售后对“相同质量问题、同地域用户”实施差异化处理：同事车辆：主动更换方向盘总成；本人车辆：多次拒绝保修（2025年4月、5月聊天记录为证）。违反《消费者权益保护法》第十条：消费者享有公平交易权。推诿质量缺陷责任方向盘表皮非正常脱落属*材料粘合工艺缺陷*，而非“自然损耗”。方向盘表面材质完整性直接影响驾驶安全。投诉诉求：要求更换该瑕疵方向盘；另外，2025年7月28日本人在车质网反馈的问题显示2025年7月28日13:05分受理，2025年7月28日13:05分至今本人未接到厂家或任何工作人员的反馈电话。