


一、8月2号,从上海出差到合肥,高速上正常行驶,突然车子一卡顿,显示变速箱处于紧急运行模式(如图片所示),可以继续行驶,把车上一车人吓坏了,因为显示可以继续行驶,就继续赶路,但是后续行驶过程中,提速非常卡顿,然后发现挡位只剩下2-4-6挡,没有1-3-5-7挡,尤其是4挡升6挡,要卡好几次才能提上去(如视频所示),中间还有一小会只有2挡,怎么都提不上去,无奈就停下没动了,停车一晚,第二天开始的时候会没事儿,但是开不到半小时,又会报警提示二、出差回上海后,8月4号,去买车的4s店,开始接待的人听完我的描述,说好多这样,通病,他自己的也是上个月坏了,换了tcu,然后就开始登记安排检测,检测完,检测师傅反馈也是tcu(检测单上圈出来的就是检测师傅写的),然后到售后,说换传感器,我说检测写的tcu,为什么是换传感器,售后说厂家上个月出了新政策,现在只给换传感器,不给换Tcu,说什么厂家技术提升了,所以不换tcu,换传感器就行,说材料厂家出,要我自费人工费6、7百。当时我也不懂,问换完传感器要是还坏了怎么办,4s店反馈说厂家只负责一次,最后了解,才知道,换传感器根本就是换汤不换药,换完传感器还是会坏,想想也是,如果换传感器能解决问题,为什么只换一次就不换了,不敢质保个3年什么的?7月前都是换tcu那我们这些7月后坏的就只能当冤大头了吗?请问厂家这个政策是处于什么伦理道德才发的??不把车主的性命当回事吗?高速上突然丢失1-3-5-7真的很吓人,很危险的,换汤不换药的解决方案,着实不能接受,不搜不知道,一搜发现全网大众的变速箱这个问题,系非常普遍三、诚挚要求厂家按照7月之前的解决方案,免费更换tcu以及变速箱油,从根本上解决质量问题,对大众忠诚用户的生命安全负责,感谢!
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
