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上汽名爵MG4充电桩APP更新后无法预约充电

投诉编号:【1474667】 投诉时间:2025-08-05 16:03 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG4 投诉车型:2023款 415km 出海冠军版

上汽名爵mg4ev配备的充电桩,原本可以使用安悦充电APP进行预约充电,今年5月11日APP更新以后取消了绑定充电桩的功能,导致无法预约充电,联系安悦客服给的回复是该功能取消了,但是可以绑定斑马智行APP进行预约,我个人尝试绑定,但APP里找不到任何绑定充电桩的菜单,后又联系名爵客服,被告知只能使用刷卡充电。家用桩都有阶梯电费,不能预约充电,非常扯淡。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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