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比亚迪元PLUS新车座椅有拆装痕迹 销售不承认

投诉编号:【1474227】 投诉时间:2025-08-04 21:58 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元PLUS 投诉车型:2025款 智驾版 510KM 超越型

1.购买新车不到4个月,7/25日主驾调节前后移动时发生电机或滑轨异响,查找原因时,发现主驾座椅螺栓有拆装痕迹,座椅线束卡扣断裂 2.7/27日上午去买车的4S店检查,工作人员确认有拆装痕迹,但4S店明确否认在4S店发生过拆装座椅3.7/28日电话投诉比亚迪客服热线,答复解决问题,至今未有明确解决方案4.售后店联系厂家反馈整车出厂主驾未有拆装记录5.主驾座椅拆装成为悬案,消费者只能被迫承担。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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