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斯柯达明锐变速箱机电短路导致车子自燃

投诉编号:【1473969】 投诉时间:2025-08-04 15:19 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI230 DSG 豪华版

2025年8月1日,车子在小区地下室启动,启动后没有任何质量故障显示,行驶至小区出口时(总共行驶距离约50米),车内开始闻到一股烧糊味道,马上把车子开至旁边,人员从车内出来后,看到引擎盖往外面冒烟,赶紧熄火及打开引擎盖灭火。因处理及时,火势很快扑灭,经检测,故障显示为变速箱机电单元内部短路导致车辆燃烧。幸好车辆自燃发生在小区门口,且发生在启动后不久,如果发生在高速路上,造成的后果不堪设想,将严重威胁到车主的生命安全。经查询,斯柯达明锐变速箱机电单元内部短路属于批量现象,属于批次设计质量问题,希望厂家正视该问题,不能将车主的生命视为儿戏。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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