斯柯达明锐车内一直有异味 经销商不予解决

2016年购车以来，车内一直有异味，开始以为是新车的问题，后来车子用的很少，没有过多关注，现在尝试用多种方法，解决不了。后经了解，是原车的隔音棉和车身地板海棉用料问题，现经销商不予解决，投诉400电话也没有用，只是说反馈，问题无法解决。