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特斯拉Model Y事故维修后车辆跑偏

投诉编号:【1473881】 投诉时间:2025-08-04 13:12 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2023款 后轮驱动版

2025年7月3日我爱人驾驶modely与他人发生交通事故,后送修,更换左前悬挂系统、右前下支臂和下摆臂,7月18日交车,我发现方向盘变重,于7月27日到维修有限公司和特斯拉售后服务中心、28日到特斯拉来广营售后服务中心、29日到维修有限公司和特斯拉售后服务中心、8月3日到特斯拉售后服务中心调试,均没有解决问题,并且引发新问题:7月27日解决了方向盘重的问题,但变成了左重右轻,7月28日解决了左重右轻的问题,但方向盘又变重,且方向盘向右偏2度(即:车辆直行时方向盘向右偏2度,方向盘扶正,车辆向左跑偏),29日先去的特斯拉售后,告知无法解决,下午又去的维修公司,调了一下午,也没有解决,8月3日又到特斯拉售后服务中心,此次解决了方向盘偏右的问题,但打方向盘重的问题依然存在,且车辆行驶过程中方向盘很难找到中心点,直行时需要不断微调方向,否则会向左或右跑偏,对此,服务中心表示:“对车辆执行定位调整后,进行路试,车辆行驶200M左右未出现跑偏现象,方向盘角度正常,与客户试车,客户认可。对于客户感觉方向盘沉的问题,测试车辆无异常,使用对比法与其他车辆对比无异常,对方向盘进行拉力测试为15N左右,车辆测试无故障。”其实就是一个四轮定位的问题,我和售后协商过,我自行联系修理厂做四轮定位,他们报销就行,但此方案售后并不同意,只能是我反复去售后,但是这样很牵扯我的精力,并且8月3日特斯拉售后已明确表示车辆无异常,可能我下一步再去售后都要被拒绝,因为第一次去的时候也是反复试车后口头告诉我无异常,在我投诉400后才答应上四轮定位仪看数据,当时的数据也果然是有问题的。

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