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东风日产奇骏高速行驶过程中动力消失

投诉编号:【1473686】 投诉时间:2025-08-04 09:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2023款 e-POWER 超混双电机 四驱 至尊版

7月24日我驾车前往河南许昌办事,行驶至甘肃渭南段高速时,车辆发动机突然故障,无法继续行驶。我随即叫来拖车,将车拖至就近平凉一家汽车专营店维修,经检查发现发动机内有铁屑,需更换发动机。因办事紧急,在拖车将车送至该店后,我住宿一晚便租车继续赶往河南许昌,期间产生了诸多费用。当时车上一共5人,拖车只能带走2人,其余人员产生了打车费、租车费、拖车费、更换冷媒费等,共计六千多元(发动机免费更换,但重新装冷媒产生了300元费用)。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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