东风日产奇骏变速箱无法挂挡 希望厂家处理

19款奇骏仅行驶5.4万公里，变速箱坏了，当时购车签的购车合同上面写了发动机变速箱终生质保，但是4S店决绝履行合同内容，理由是3.6万公里到5万公里没在他们店保养，但是合同没有明确表明必须在他们店保养，而且保养手册里面3.6到5万公里也没有涉及到变速箱的保养内容，再退一步讲我们5万公里去4S店保养的时候听他们的建议对变速箱进行过保养更换了变速箱油。现在4S店以各种站不住脚的理由开始扯皮！其工作人员打电话沟通时还提到:过了厂家3年质保的用户，他们都通知客户到店重新签一份终生免费保修的合同，说21年也打电话通知我们了，被我们拒绝了，如此可笑不符合逻辑的话也说的出口，21年22年期间我们还一直在他们店保养，我们在不需要花一分钱的情况下有什么理由拒绝去签厂家提供的终身免费质保？4S店现在各种扯皮，甚至满嘴谎话，就是为他们工作失误找各种借口不想履行合同。我有理由怀疑他们工作失误第一:购车合同忘记跟我们签必须在他们店保养的的条例，没有尽到应尽的通知义务。第二:过了厂家3年质保期没有通知我们去店重新签合同，按照4S店的说法好多车主第4年都重新签了合同，由于4S店工作失误未通知我们。请东风日常厂家仔细调查不要让支持你们的客户寒心。