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零跑C16空调压缩机偶发性共振异响严重

投诉编号:【1473563】 投诉时间:2025-08-03 22:23 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2024款 纯电 520尊享版

2024年12月我购买了2024款纯电520尊享版零跑C16,在2025年7月之前,车辆空调制冷正常且无异响共振情况。然而从2025年7月开始,当空调压缩机开启制冷设为24度,在正常市区行驶过程中,空调压缩机会突发性共振,异响十分严重,压缩机震动导致方向盘震动感明显且强烈,脚踏板也有震动,压缩机嗡嗡作响,轰鸣声甚至超过了车内音乐声。我与经销商沟通此事,经销商反馈这是零跑汽车的通病,无法处理解决,特此反馈。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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