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零跑C16新车空调喷粉 要求厂家退车

投诉编号:【1468777】 投诉时间:2025-07-27 11:41 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2024款 增程 200尊享版

新车刚刚使用九个月,近三个月在空调的使用过程中经常喷出白色颗粒污染物,对我的健康造成了很大的影响,在问题发生后,曾几次向该公司售后进行反馈并要求解决,该公司售后前几次称没有问题,直到6月9日该4S店售后才承认,其售出给我的车辆空调蒸发箱有问题给予维修。开始只是告诉我需要更換蒸发箱,只需要半天的时间,但自6月9日至6月15日,车辆也没有完成維修,并在没有告知我的情况下把我的车辆全部拆开,至今没有告诉我具体的维修流程。我已经严重怀疑车辆以后的安全问题,并给我造成了重大的经济损失,我申请退车。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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