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一汽奥迪Q2L行驶中C柱外饰板自然脱落

投诉编号:【1473408】 投诉时间:2025-08-03 16:19 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q2L 投诉车型:2018款 35TFSI 进取动感型 国Ⅴ

2025年08月03日,在正常车速正常路况下行驶,到达后发现车辆右侧C柱外饰板在行驶中自然脱落飞走。经查询也发现各大平台及车质网上有不少车主都反映过相同的问题,侧面证实了该车型本身存在设计缺陷,在行驶过程中脱落,存在极大的安全隐患!!!根据《产品质量法》第46条,产品缺陷主要是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。产品缺陷责任是一种侵权法律关系,即便过了质保期,商家也不能免除侵权责任。现本人诉求如下:①免费更换脱落侧外饰板,并对另一侧的外饰板同步加固;②承诺对C柱外饰板脱落问题提供终身免费保修。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注

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