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一汽奥迪Q2L行驶中C柱外饰板自然脱落

投诉编号:【1463987】 投诉时间:2025-07-19 17:22 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q2L 投诉车型:2020款 35TFSI 时尚动感型

2025年7月17日,本人在城市快速路以80km/h左右时速正常行驶时,突然听到车后方传来‘砰’的爆裂声,车内后视镜观察确认后方无跟车后,到安全停车道路检查,发现右侧C柱三角饰板整体脱落遗失(见图1)。经检查残留部位:①饰板安装面无任何螺栓孔位,仅残留劣化发硬的黑色胶体(图2);②脱落边缘的卡扣无断裂痕迹,证明非人为损坏(图2);此故障直接暴露奥迪Q2L设计缺陷:该部件仅依赖单面胶粘接,无物理锚固结构,胶体老化后必然脱落,构成重大安全隐患!车质网投诉编号【1431057、1463939、1482201】(2023-2024年密集投诉)知乎话题《奥迪Q2L三角窗脱落问题汇总》(超80位车主反馈)厂商责任依据:《中华人民共和国产品质量法》第四十六条:“产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可向生产者要求赔偿。”设计缺陷不受保修期限制,厂商应终身担责!本人诉求:①免费更换脱落侧三角饰板,并对侧饰板同步加固;②加固方案:使用原厂EPDM双面胶+增加螺栓物理固定(拒绝仅重新打胶);③出具书面质量承诺:对C柱三角饰板脱落问题提供终身保修;④启动缺陷调查:要求一汽奥迪公开说明设计缺陷并召回整改。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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