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小鹏P7+方向机线头裸露 存在安全隐患

投诉编号:【1473250】 投诉时间:2025-08-03 11:39 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

我在近期通过小红书,网络视频等渠道了解到p7+车型存在转向机安全隐患。2025年4月8号购买的小鹏汽车P7+车车型,近段时间被曝出转向机存在线束裸露问题质。了解到厂家对24年生产的同款车辆同款方向机予以免费更换新款,对于质同样存在设计缺陷的25年车辆只是打胶处理,对于存在产品问题不予处理。后面才知道这是由于转向机设计缺陷的问题,做首保的时候检查了转向机,经检查,我的车转向机同样存在线束裸露、无防护的情况,存在安全隐患。但小鹏方面声称这个批次并非百分之百存在安全隐患(潜台词是只有坏了的才有问题,没坏的就没问题),却拒绝发表任何声明或提供担保,仅口头表示,并明确告知我,只要不发生事故、没有故障码,就认为车辆没有问题。本人行驶高速较多,我要求更换无安全风险的转向机,却遭遇售后人员的白眼,言语轻视。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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