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小鹏P7+车辆开启辅助驾驶后突然冲向对向车道

投诉编号:【1472735】 投诉时间:2025-08-02 11:41 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

事故简介:2025年7月21号,下午17:19。车辆开启辅助驾驶(NGP)在车道线标识线清楚,转弯的时候,突然冲出自己的车道,先撞向白车左后轮,后撞向黑色车头。视频分析:(视频44秒)车辆在进入弯道之前速度为22KM/H,在进入弯道时(视频46秒)自动减速为12KM/H。随后突然在弯道内(视频49秒)加速至17KM/H。在(视频50秒)的时候开始时冲出自己车道撞击白色车辆,51秒撞击黑色车辆,视频内状态栏上NGP灯(辅助驾驶)在撞击的瞬间退出,AEB没有响应。和4S店沟通经过,询问4S店工作人员事故原因,经4S店工作人员询问厂家后,说是有人为干预方向盘。我这边表示让厂家提供数据。再等待几天后,约到4S店查看,期间个人手机是在4S店工作人员手里。然后给出的很少一段数据显示,方向盘有受力。但是不显示任何时间段。索要有标记时间段的行车数据后,4S店表示无法提供。在行车数据没有任何时间节点情况,4S店仅凭方向盘有受力就认为在事故发生时,因方向盘受力而导致事故。是非常不合理。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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