
2025年1月1号购买的小鹏汽车P7+车型,近段时间被曝出转向机存在线束裸露问题。而我有次驾车行驶过程中屏幕出现电动助力转向异常,导致汽车转向助力失效,存在严重安全隐患。后面才知道这是由于转向机设计缺陷的问题,做首保的时候检查了转向机,经检查,我的车转向机同样存在线束裸露、无防护的情况,属于首批有问题批次且非升级款,存在安全隐患。但小鹏方面声称这个批次并非百分之百存在安全隐患(潜台词是只有坏了的才有问题,没坏的就没问题),却拒绝发表任何声明或提供担保,仅口头表示,并明确告知我,若想更换转向机,必须等汽车转向机出现断联或车机提示损坏数据后,再联系他们,待他们在后台查到记录才会更换。言外之意是,只要不发生事故、没有故障码,就认为车辆没有问题。我要求更换无安全风险的转向机,对方却以等通知为由拖延。我的诉求是更换方向机,并进行折旧补偿。
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