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欧拉好猫擅自扩损修车 不提供维修清单

投诉编号:【1473097】 投诉时间:2025-08-02 23:07 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2024款 401km 豪华型

1.质疑该店流程不规范,先维修再定损,车辆到店半个月直到维修好,4S店事故专员从未主动联系我,维修费用跟预估出入较大,也不跟我确认,直接修车,没提供一张书面材料2.了解到维修金额高达2万多,找该店维修专员经理索要维修清单跟我车的电池检测报告,从7月30日到店交涉就给了一张费用列表,具体每项费用的票据都提供不了,其中运输费2000,问电池运到哪里修了都说不出来3.事故专员跟保险公司互相推卸责任,声称自己都没有材料,在对方那边,电池拆包了连一张电池检测单都没有。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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