欧拉好猫车辆座椅通风与宣传不符 要求处理

宣传的是座椅坐垫都有加热及通风功能，实际体验感座椅靠背没有加热及通风功能，夏天开车炎热，打开通风功能却只有坐垫下面出风，后背无风，后背汗水湿了一个背部，4S店联系告知我就是没有这个靠背通风及加热功能，可宣传里却有，在购买该车并无相关文件及相关人员告知宣传与实际不符合！销售经理态度恶劣，告诉我不处理，还说他们没有人投诉相关事宜就是车没有这个问题，我发现并告知要求给出合理方案被严厉拒绝，且告知我不处理这个问题，态度极其傲慢无礼！请相关部门处理此问题，长城汽车重视宣传与实际不符合的问题，给予我一个方案解决问题，谢谢。