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长安Lumin销售商加装一键启动故障导致事故

投诉编号:【1472987】 投诉时间:2025-08-02 18:14 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安Lumin 投诉车型:2023款 301km 蜜沁款

车辆从6月屡次出现启动两三秒后自动熄火故障,后两次送往长安授权维修售后中心检测,未查明故障,7月25日在高架桥高速行驶途中车辆突然断电熄火,重启后显示动力系统故障车辆无法启动,造成三辆车追尾,其中两辆受损严重,经厂家检测车辆的一键启动装置为后期所购车的4s店改装非出厂配置,我方对此并不知情,素以为是厂家出厂配置,现与购车门店沟通,对方不接受厂家检测结果,也拒不承认当时未告知我此配置为4s店私自改装。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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